Recensioni negative dei pazienti: come reagire?
Al giorno d’oggi tutto passa attraverso internet: le prenotazioni, le condivisioni, le opinioni, i feedback. Viene quasi automatico ad ognuno di noi ormai, lasciare una recensione online non appena usufruiamo di un servizio, anche per quanto riguarda uno studio medico. Ci basta digitare su un motore di ricerca il nome di un ambulatorio della […]
Quanto costano le interruzioni ad un dottore?
In una società improntata sempre di più sulla fretta, i mille impegni, le tantissime cose da portare a termine, abbiamo imparato a conoscere ed usare sempre più frequentemente il termine ‘’multitasking’’: si tratta, sostanzialmente, di fare più cose contemporaneamente. Se può sembrare un’abilità con sfumature positive, in realtà secondo molti studiosi questa attitudine è […]
Questionario di soddisfazione del paziente: perché è importante
Per avere uno studio medico di successo, la chiave consiste nel conoscere cosa ne pensano i propri pazienti. Proprio per questa motivazione, in ogni ambulatorio, anche di piccole dimensioni, è sempre consigliato sottoporre i pazienti ad un piccolo questionario. In base alle risposte, si potranno individuare i punti forti dell’ambulatorio, e capirne gli aspetti […]
Visite mediche da remoto: la nuova frontiera della medicina
Le visite mediche da remoto esistono da qualche anno, tuttavia hanno avuto una diffusione maggiore negli ultimi mesi, a causa della diffusione del COVID-19. Per forza di cose, ci si è trovati a dover riorganizzare le priorità, e soprattutto a trovare un modo per rendere possibili quegli incontri tra medico e paziente, che non […]
Migliorare la comunicazione con i propri pazienti: degli spunti preziosi
Nel rapporto tra medico e paziente, la comunicazione è un elemento essenziale, anche se non sempre questa viene in maniera spontanea. Talvolta, infatti, può capitare che il medico dia per scontata qualche informazione che al paziente può sfuggire: un termine tecnico, un nome di un medicinale, la sua posologia, ecc. Questi sono solo esempi […]
La leadership nella gestione del proprio ambulatorio
Quando si ricopre il ruolo di capo all’interno di un’azienda, medica e non che sia, bisogna tenere a mente alcuni punti importanti, sia per il successo della propria attività, sia per evitare che questo ruolo diventi fonte di stress per chi lo ricopre. Lo stress è infatti pessimo consigliere per chi ricopre ruoli importanti, […]
Diventa il professionista medico leader nella tua zona: qualche consiglio
Non ci si pensa spesso, eppure anche nel mondo medico esiste un vero e proprio marketing, che di frequente fa la differenza nell’individuare un professionista medico leader piuttosto che uno poco conosciuto in una determinata zona o campo. Sebbene il passaparola sia ancora importante nella nostra cultura in relazione al campo medico e della […]
Software studio medico: 5 funzionalità essenziali
Nella scelta del software per il proprio studio medico, è opportuno sceglierne uno che si adatti alla propria struttura, e che sia effettivamente d’aiuto per i propri dipendenti e pazienti. Esistono molti gestionali ed è per questo che è necessario fare chiarezza prima di scegliere quello più indicato per la propria attività. E’ fondamentale […]
Come Gestire lo Staff Demotivato in Ambulatorio
Come gestire lo staff demotivato in ambulatorio? All’interno di un poliambulatorio, l’assetto mentale è uno dei fattori da non trascurare. La distrazione e la demotivazione sono aspetti da tenere ben lontani da determinati ambienti. La gestione di un poliambulatorio necessita di un equilibrio professionale che garantisce il perfetto funzionamento dell’intero settore e, tra gli aspetti […]
